没了包装就不能退货吗
发布时间：2005-8-7
来源：合同纠纷网
作者：刘源波
6月27日，我一个做印刷的朋友张飞到武汉广场6楼电信城花1100元买了一个“epson”的扫描仪，拿回去后发现扫描仪不通电而无法使用，逐回去要求更换。“epson”专柜回答没有同型号的扫描仪，要从公司调货过来。等了一个多小时后，张飞因为门面急用逐要求退货，“epson”专柜便写了一个收条。6月28日，张飞再来退货时，“epson”专柜以没有包装盒为由不予退货。后经多番与商场楼层经理交涉，张飞最终以包装盒（一个纸箱）折抵150元为代价而得以退货，只拿到了950元。退货的基本条件是什么？时间是多长？没了包装就不能退货吗？
法律意见：
1.退货的基本条件是什么？时间是多长？
根据《部分商品修理更换退货责任规定》的规定“产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款”知：“发生性能故障”是退货的基本条件；退货期限一般为7日，但以下情况则没有具体期限：“在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货；有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。”
2.没了包装就不能退货吗？
根据以上规定知“是否能够退货的根本条件是‘发生性能故障’”，至于包装只不过是产品的附属物，没有包装不能成为不能退货的理由。本站认为：包装应该以合理的成本来折算才是公平的，很显然，本案中的一个纸箱折抵150元就显失公平了。
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